Νέα πιστωτική πολιτική ΟΠΑΠ και Ελληνικά Λαχεία και τρόποι εξόφλησης εκκαθαριστικών
Αγαπητοί Συνεργάτες,
Ανταποκρινόμενοι στα νέα δεδομένα της Τραπεζικής Αργίας που αφορούν στην λειτουργία του ελληνικού τραπεζικού συστήματος αλλά και την τρέχουσα οικονομική κατάσταση, έχοντας πάντα ως στόχο την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση και προστασία του δικτύου των πρακτόρων της ΟΠΑΠ Α.Ε., θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι λειτουργώντας προληπτικά έχουμε προβεί σε κάποιες αλλαγές στους παρακάτω 3 τομείς:
Α. Ημέρες πληρωμής εκκαθαριστικών της Ελληνικά Λαχεία Α.Ε.
Β. Τρόποι πληρωμής Εκκαθαριστικών ΟΠΑΠ Α.Ε. και Ελληνικά Λαχεία Α.Ε.
Γ. Αναπροσαρμογή πιστωτικών ορίων ΟΠΑΠ Α.Ε.
Α. Τρόπος εκκαθάρισης και πληρωμής εκκαθαριστικών της Ελληνικά Λαχεία Α.Ε.
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε για τις παρακάτω διευκολύνσεις οι οποίες παρέχονται πλέον όσον αφορά στις πληρωμές και ενεργοποιήσεις των στιγμιαίων λαχείων ΣΚΡΑΤΣ.
Α. Περίοδος πληρωμής – Ημερομηνίες πληρωμής:
Για την διευκόλυνση σας, επεκτείνεται η περίοδος πληρωμής του εκκαθαριστικού που αφορά στα στιγμιαία λαχεία (ΣΚΡΑΤΣ) από 1 εβδομάδα μετά την έκδοση του εκκαθαριστικού σε 2 εβδομάδες μετά την έκδοση του. Για παράδειγμα, το επόμενο εκκαθαριστικό που εκδίδεται την Παρασκευή 10/07/15, θα πληρωθεί στις 23/7/15. Κατ' αυτόν τον τρόπο θα πληρωθούν και τα επόμενα εκκαθαριστικά. Άρα σε κάθε έκδοση εκκαθαριστικού που γίνεται ανά 2 Παρασκευές, η πληρωμή τους γίνεται μετά από 2 βδομάδες.
Β. Περίοδος αυτόματης ενεργοποίησης πακέτου:
Για την διευκόλυνση σας, επεκτείνεται η αυτόματη περίοδος ενεργοποίησης του πακέτου από 2 εβδομάδες σε 4 εβδομάδες. Για παράδειγμα: Αν παραγγείλατε ένα πακέτο σήμερα (8/7/15) αυτό θα ενεργοποιούταν αυτόματα μετά από 2 εβδομάδες, στις 22/7/15. Με την αλλαγή αυτή, το πακέτο αυτό, θα ενεργοποιηθεί αυτόματα στις 05/08/15. Αυτή η επέκταση αφορά και πακέτα που βρίσκονται ήδη στο πρακτορείο σας και δεν έχουν ενεργοποιηθεί. Η ημερομηνία αγοράς είναι η ημερομηνία έναρξης υπολογισμού των 4 εβδομάδων.
Σας υπενθυμίζουμε ότι η αυτόματη ενεργοποίηση πραγματοποιείτε όταν δεν τα ενεργοποιήσει ο πράκτορας και όταν δεν εξαργυρωθεί λαχνός από το πακέτο.
Με αυτόν τον τρόπο εξασφαλίζουμε την δυνατότητα να έχετε συνεχώς το απαραίτητο απόθεμα καθώς και όλους τους απαραίτητους κωδικούς στο κατάστημα σας ώστε να μπορέσετε να καλύψετε την δεδομένη ζήτηση στο συγκεκριμένο προϊόν.
Β. Τρόποι πληρωμής Εκκαθαριστικών ΟΠΑΠ Α.Ε. και Ελληνικά Λαχεία Α.Ε.
Έχοντας ολοκληρώσει τον κύκλο επαφών με τις τράπεζες (Alpha, EUrobank, ΠΕΙΡΑΙΩς ΚΑΙ ΕΘΝΙΚΗ), θα θέλαμε σας ενημερώσουμε εκ νέου για τους τρόπους πληρωμής των εκκαθαριστικών:
Πρακτορεία Αττικής και Θεσσαλονίκης:
· Πρώτη και πιο ασφαλής επιλογή, παραμένει η πληρωμή των εκκαθαριστικών στα ταμεία της ΟΠΑΠ Α.Ε. στα γραφεία της Αθήνα ή της Θεσσαλονίκης αντίστοιχα.
· Ως δεύτερη επιλογή έχετε την πληρωμή σε ένα από συγκεκριμένα υποκαταστήματα της τράπεζας που χρησιμοποιείτε για τις συναλλαγές σας, με τον τρόπο που μέχρι τώρα χρησιμοποιούσατε, λαμβάνοντας υπόψη ότι έχουμε καταβάλει κάθε προσπάθεια για να εξυπηρετηθείτε το συντομότερο δυνατό:
o Πραγματοποιώντας «Πληρωμή για ΟΠΑΠ» ή «Πληρωμή για ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΛΑΧΕΙΑ» χρησιμοποιώντας τον αντίστοιχο κωδικό ηλεκτρονικής πληρωμής που βρίσκεται στο κάτω μέρος του αντίστοιχου εκκαθαριστικού. Η συγκεκριμένη πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί και μέσω web_banking. Σε περίπτωση που η συναλλαγή πραγματοποιηθεί μετά τις 14:00 θα πρέπει να αποστέλλεται το αντίστοιχο αποδεικτικό στην Διεύθυνση Πιστωτικού ελέγχου με fax (210 57 98 202) ή email (creditcontrol@opap.gr).
o Με κατάθεση στο λογαριασμό όψεως που είναι συνδεδεμένος με την ΟΠΑΠ, την Πέμπτη για το εκκαθαριστικό της Τρίτης και τη Δευτέρα για το εκκαθαριστικό της Παρασκευής αυστηρά ως τις 14:00. Επισημαίνουμε άλλη μια φορά ότι το ποσό που θα είναι διαθέσιμο στον λογαριασμό θα πρέπει να καλύπτει ακριβώς το σύνολο του εκάστοτε εκκαθαριστικού ειδάλλως η πληρωμή δεν εκτελείται από τη ΔΙΑΣ.
· Ως τρίτη επιλογή και αν για τον οποιοδήποτε λόγο δεν μπορείτε να πληρώσετε με τους παραπάνω τρόπους, συνεχίζει και είναι διαθέσιμη η επιλογή πληρωμής μέσω ΕΛΤΑ με τηλεφωνική επιταγή MONEY EXPRESS και σύμφωνα με τις οδηγίες που σας έχουν δοθεί σε προηγούμενη επικοινωνία.
Σε κάθε περίπτωση και για την δική σας ασφάλεια και αποφυγή καθυστερήσεων εμφάνισης της πληρωμής, συνιστούμε ανεπιφύλακτα την πληρωμή στο ταμείο και δευτερευόντως μέσω τραπέζης.
Πρακτορεία Λοιπής Επικράτειας
· Ως πρώτη επιλογή έχετε την πληρωμή σε ένα από συγκεκριμένα υποκαταστήματα της τράπεζας που χρησιμοποιείτε για τις συναλλαγές σας, με τον τρόπο που μέχρι τώρα χρησιμοποιούσατε, λαμβάνοντας υπόψη ότι έχουμε καταβάλει κάθε προσπάθεια για να εξυπηρετηθείτε το συντομότερο δυνατό:
o Πραγματοποιώντας «Πληρωμή για ΟΠΑΠ» ή «Πληρωμή για ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΛΑΧΕΙΑ» χρησιμοποιώντας τον αντίστοιχο κωδικό ηλεκτρονικής πληρωμής που βρίσκεται στο κάτω μέρος του αντίστοιχου εκκαθαριστικού. Η συγκεκριμένη πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί και μέσω web_banking. Σε περίπτωση που η συναλλαγή πραγματοποιηθεί μετά τις 14:00 θα πρέπει να αποστέλλεται το αντίστοιχο αποδεικτικό στην Δ/νση Πιστωτικού ελέγχου με fax (210 57 98 202) ή email (creditcontrol@opap.gr).
o Με κατάθεση στο λογαριασμό όψεως που είναι συνδεδεμένος με την ΟΠΑΠ, την Πέμπτη για το εκκαθαριστικό της Τρίτης και τη Δευτέρα για το εκκαθαριστικό της Παρασκευής αυστηρά ως τις 14:00. Επισημαίνουμε άλλη μια φορά ότι το ποσό που θα είναι διαθέσιμο στον λογαριασμό θα πρέπει να καλύπτει ακριβώς το σύνολο του εκάστοτε εκκαθαριστικού ειδάλλως η πληρωμή δεν εκτελείται από τη ΔΙΑΣ.
· Ως δεύτερη επιλογή και αν για τον οποιοδήποτε λόγο δεν μπορείτε να πληρώσετε με τους παραπάνω τρόπους, συνεχίζει και είναι διαθέσιμη η επιλογή πληρωμής μέσω ΕΛΤΑ με τηλεφωνική επιταγή MONEY EXPRESS και σύμφωνα με τις οδηγίες που σας έχουν δοθεί σε προηγούμενη επικοινωνία.
Σε κάθε περίπτωση και για δική σας ασφάλεια, συνιστάται η πληρωμή μέσω τραπέζης.
Σε περίπτωση που για κάποιο λόγο δεν μπορείτε να εξυπηρετηθείτε, θα πρέπει να καλέσετε στο τηλεφωνικό μας κέντρο, στον αριθμό: 210 57 98 800
Γ. Αναπροσαρμογή των πιστωτικών ορίων
Με βάση τα νέα δεδομένα της αγοράς και έχοντας ως στόχο την προστασία των πρακτόρων αλλά και της ΟΠΑΠ Α.Ε., θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι θα προχωρήσουμε σε αναπροσαρμογή των πιστωτικών ορίων. Η αναπροσαρμογή αυτή θα γίνει με βάση τα παρακάτω κριτήρια:
· Την μέχρι τώρα συναλλακτική συμπεριφορά του πράκτορα
· Την ανάγκη του κάθε πρακτορείου βάσει του μέγιστου χρεωστικού εκκαθαριστικού του τελευταίου έτους και λαμβάνοντας υπόψη τη μείωση της κίνησης λόγω της οικονομικής κατάστασης.
Πρέπει να τονιστεί ότι για όσους έχουν χαμηλά όρια ότι θα μπορούν να πραγματοποιούν αυξήσεις ορίου μέσω κατάθεσης σε τράπεζα όπως γίνεται μέχρι τώρα, στους λογαριασμούς όψεως της ΟΠΑΠ, χρησιμοποιώντας τα καταστήματα που είναι αναρτημένα στην πύλη πρακτόρων (καταστήματα τραπεζών που λειτουργούν) στις αντίστοιχες ώρες λειτουργίας. Επίσης και εκτός ωρών λειτουργίας με τους τρόπους που χρησιμοποιούσατε μέχρι τώρα (Α. Κατάθεση σε ΑΤΜ χωρίς φάκελο της Εθνικής Τράπεζας Β. Μεταφορά χρημάτων με E-banking). Τα αντίστοιχα αποδεικτικά των καταθέσεων θα πρέπει να αποστέλλονται με fax ή mail στην Διεύθυνση Πιστωτικού ελέγχου, θα πρέπει οπωσδήποτε να αναγράφεται ο κωδικός του πρακτορείου και το παιχνίδι για το οποίο επιθυμείτε την αύξηση (ΟΠΑΠ ή LIVE ΒΕΤ).
Θα παρακολουθούμε καθημερινά τις εξελίξεις και θα επανεξετάσουμε τα πιστωτικά όρια με τις νέες ανάγκες που θα δημιουργηθούν.
Αγαπητοί Συνεργάτες,
Ανταποκρινόμενοι στα νέα δεδομένα της Τραπεζικής Αργίας που αφορούν στην λειτουργία του ελληνικού τραπεζικού συστήματος αλλά και την τρέχουσα οικονομική κατάσταση, έχοντας πάντα ως στόχο την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση και προστασία του δικτύου των πρακτόρων της ΟΠΑΠ Α.Ε., θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι λειτουργώντας προληπτικά έχουμε προβεί σε κάποιες αλλαγές στους παρακάτω 3 τομείς:
Α. Ημέρες πληρωμής εκκαθαριστικών της Ελληνικά Λαχεία Α.Ε.
Β. Τρόποι πληρωμής Εκκαθαριστικών ΟΠΑΠ Α.Ε. και Ελληνικά Λαχεία Α.Ε.
Γ. Αναπροσαρμογή πιστωτικών ορίων ΟΠΑΠ Α.Ε.
Α. Τρόπος εκκαθάρισης και πληρωμής εκκαθαριστικών της Ελληνικά Λαχεία Α.Ε.
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε για τις παρακάτω διευκολύνσεις οι οποίες παρέχονται πλέον όσον αφορά στις πληρωμές και ενεργοποιήσεις των στιγμιαίων λαχείων ΣΚΡΑΤΣ.
Α. Περίοδος πληρωμής – Ημερομηνίες πληρωμής:
Για την διευκόλυνση σας, επεκτείνεται η περίοδος πληρωμής του εκκαθαριστικού που αφορά στα στιγμιαία λαχεία (ΣΚΡΑΤΣ) από 1 εβδομάδα μετά την έκδοση του εκκαθαριστικού σε 2 εβδομάδες μετά την έκδοση του. Για παράδειγμα, το επόμενο εκκαθαριστικό που εκδίδεται την Παρασκευή 10/07/15, θα πληρωθεί στις 23/7/15. Κατ' αυτόν τον τρόπο θα πληρωθούν και τα επόμενα εκκαθαριστικά. Άρα σε κάθε έκδοση εκκαθαριστικού που γίνεται ανά 2 Παρασκευές, η πληρωμή τους γίνεται μετά από 2 βδομάδες.
Β. Περίοδος αυτόματης ενεργοποίησης πακέτου:
Για την διευκόλυνση σας, επεκτείνεται η αυτόματη περίοδος ενεργοποίησης του πακέτου από 2 εβδομάδες σε 4 εβδομάδες. Για παράδειγμα: Αν παραγγείλατε ένα πακέτο σήμερα (8/7/15) αυτό θα ενεργοποιούταν αυτόματα μετά από 2 εβδομάδες, στις 22/7/15. Με την αλλαγή αυτή, το πακέτο αυτό, θα ενεργοποιηθεί αυτόματα στις 05/08/15. Αυτή η επέκταση αφορά και πακέτα που βρίσκονται ήδη στο πρακτορείο σας και δεν έχουν ενεργοποιηθεί. Η ημερομηνία αγοράς είναι η ημερομηνία έναρξης υπολογισμού των 4 εβδομάδων.
Σας υπενθυμίζουμε ότι η αυτόματη ενεργοποίηση πραγματοποιείτε όταν δεν τα ενεργοποιήσει ο πράκτορας και όταν δεν εξαργυρωθεί λαχνός από το πακέτο.
Με αυτόν τον τρόπο εξασφαλίζουμε την δυνατότητα να έχετε συνεχώς το απαραίτητο απόθεμα καθώς και όλους τους απαραίτητους κωδικούς στο κατάστημα σας ώστε να μπορέσετε να καλύψετε την δεδομένη ζήτηση στο συγκεκριμένο προϊόν.
Β. Τρόποι πληρωμής Εκκαθαριστικών ΟΠΑΠ Α.Ε. και Ελληνικά Λαχεία Α.Ε.
Έχοντας ολοκληρώσει τον κύκλο επαφών με τις τράπεζες (Alpha, EUrobank, ΠΕΙΡΑΙΩς ΚΑΙ ΕΘΝΙΚΗ), θα θέλαμε σας ενημερώσουμε εκ νέου για τους τρόπους πληρωμής των εκκαθαριστικών:
Πρακτορεία Αττικής και Θεσσαλονίκης:
· Πρώτη και πιο ασφαλής επιλογή, παραμένει η πληρωμή των εκκαθαριστικών στα ταμεία της ΟΠΑΠ Α.Ε. στα γραφεία της Αθήνα ή της Θεσσαλονίκης αντίστοιχα.
· Ως δεύτερη επιλογή έχετε την πληρωμή σε ένα από συγκεκριμένα υποκαταστήματα της τράπεζας που χρησιμοποιείτε για τις συναλλαγές σας, με τον τρόπο που μέχρι τώρα χρησιμοποιούσατε, λαμβάνοντας υπόψη ότι έχουμε καταβάλει κάθε προσπάθεια για να εξυπηρετηθείτε το συντομότερο δυνατό:
o Πραγματοποιώντας «Πληρωμή για ΟΠΑΠ» ή «Πληρωμή για ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΛΑΧΕΙΑ» χρησιμοποιώντας τον αντίστοιχο κωδικό ηλεκτρονικής πληρωμής που βρίσκεται στο κάτω μέρος του αντίστοιχου εκκαθαριστικού. Η συγκεκριμένη πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί και μέσω web_banking. Σε περίπτωση που η συναλλαγή πραγματοποιηθεί μετά τις 14:00 θα πρέπει να αποστέλλεται το αντίστοιχο αποδεικτικό στην Διεύθυνση Πιστωτικού ελέγχου με fax (210 57 98 202) ή email (creditcontrol@opap.gr).
o Με κατάθεση στο λογαριασμό όψεως που είναι συνδεδεμένος με την ΟΠΑΠ, την Πέμπτη για το εκκαθαριστικό της Τρίτης και τη Δευτέρα για το εκκαθαριστικό της Παρασκευής αυστηρά ως τις 14:00. Επισημαίνουμε άλλη μια φορά ότι το ποσό που θα είναι διαθέσιμο στον λογαριασμό θα πρέπει να καλύπτει ακριβώς το σύνολο του εκάστοτε εκκαθαριστικού ειδάλλως η πληρωμή δεν εκτελείται από τη ΔΙΑΣ.
· Ως τρίτη επιλογή και αν για τον οποιοδήποτε λόγο δεν μπορείτε να πληρώσετε με τους παραπάνω τρόπους, συνεχίζει και είναι διαθέσιμη η επιλογή πληρωμής μέσω ΕΛΤΑ με τηλεφωνική επιταγή MONEY EXPRESS και σύμφωνα με τις οδηγίες που σας έχουν δοθεί σε προηγούμενη επικοινωνία.
Σε κάθε περίπτωση και για την δική σας ασφάλεια και αποφυγή καθυστερήσεων εμφάνισης της πληρωμής, συνιστούμε ανεπιφύλακτα την πληρωμή στο ταμείο και δευτερευόντως μέσω τραπέζης.
Πρακτορεία Λοιπής Επικράτειας
· Ως πρώτη επιλογή έχετε την πληρωμή σε ένα από συγκεκριμένα υποκαταστήματα της τράπεζας που χρησιμοποιείτε για τις συναλλαγές σας, με τον τρόπο που μέχρι τώρα χρησιμοποιούσατε, λαμβάνοντας υπόψη ότι έχουμε καταβάλει κάθε προσπάθεια για να εξυπηρετηθείτε το συντομότερο δυνατό:
o Πραγματοποιώντας «Πληρωμή για ΟΠΑΠ» ή «Πληρωμή για ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΛΑΧΕΙΑ» χρησιμοποιώντας τον αντίστοιχο κωδικό ηλεκτρονικής πληρωμής που βρίσκεται στο κάτω μέρος του αντίστοιχου εκκαθαριστικού. Η συγκεκριμένη πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί και μέσω web_banking. Σε περίπτωση που η συναλλαγή πραγματοποιηθεί μετά τις 14:00 θα πρέπει να αποστέλλεται το αντίστοιχο αποδεικτικό στην Δ/νση Πιστωτικού ελέγχου με fax (210 57 98 202) ή email (creditcontrol@opap.gr).
o Με κατάθεση στο λογαριασμό όψεως που είναι συνδεδεμένος με την ΟΠΑΠ, την Πέμπτη για το εκκαθαριστικό της Τρίτης και τη Δευτέρα για το εκκαθαριστικό της Παρασκευής αυστηρά ως τις 14:00. Επισημαίνουμε άλλη μια φορά ότι το ποσό που θα είναι διαθέσιμο στον λογαριασμό θα πρέπει να καλύπτει ακριβώς το σύνολο του εκάστοτε εκκαθαριστικού ειδάλλως η πληρωμή δεν εκτελείται από τη ΔΙΑΣ.
· Ως δεύτερη επιλογή και αν για τον οποιοδήποτε λόγο δεν μπορείτε να πληρώσετε με τους παραπάνω τρόπους, συνεχίζει και είναι διαθέσιμη η επιλογή πληρωμής μέσω ΕΛΤΑ με τηλεφωνική επιταγή MONEY EXPRESS και σύμφωνα με τις οδηγίες που σας έχουν δοθεί σε προηγούμενη επικοινωνία.
Σε κάθε περίπτωση και για δική σας ασφάλεια, συνιστάται η πληρωμή μέσω τραπέζης.
Σε περίπτωση που για κάποιο λόγο δεν μπορείτε να εξυπηρετηθείτε, θα πρέπει να καλέσετε στο τηλεφωνικό μας κέντρο, στον αριθμό: 210 57 98 800
Γ. Αναπροσαρμογή των πιστωτικών ορίων
Με βάση τα νέα δεδομένα της αγοράς και έχοντας ως στόχο την προστασία των πρακτόρων αλλά και της ΟΠΑΠ Α.Ε., θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι θα προχωρήσουμε σε αναπροσαρμογή των πιστωτικών ορίων. Η αναπροσαρμογή αυτή θα γίνει με βάση τα παρακάτω κριτήρια:
· Την μέχρι τώρα συναλλακτική συμπεριφορά του πράκτορα
· Την ανάγκη του κάθε πρακτορείου βάσει του μέγιστου χρεωστικού εκκαθαριστικού του τελευταίου έτους και λαμβάνοντας υπόψη τη μείωση της κίνησης λόγω της οικονομικής κατάστασης.
Πρέπει να τονιστεί ότι για όσους έχουν χαμηλά όρια ότι θα μπορούν να πραγματοποιούν αυξήσεις ορίου μέσω κατάθεσης σε τράπεζα όπως γίνεται μέχρι τώρα, στους λογαριασμούς όψεως της ΟΠΑΠ, χρησιμοποιώντας τα καταστήματα που είναι αναρτημένα στην πύλη πρακτόρων (καταστήματα τραπεζών που λειτουργούν) στις αντίστοιχες ώρες λειτουργίας. Επίσης και εκτός ωρών λειτουργίας με τους τρόπους που χρησιμοποιούσατε μέχρι τώρα (Α. Κατάθεση σε ΑΤΜ χωρίς φάκελο της Εθνικής Τράπεζας Β. Μεταφορά χρημάτων με E-banking). Τα αντίστοιχα αποδεικτικά των καταθέσεων θα πρέπει να αποστέλλονται με fax ή mail στην Διεύθυνση Πιστωτικού ελέγχου, θα πρέπει οπωσδήποτε να αναγράφεται ο κωδικός του πρακτορείου και το παιχνίδι για το οποίο επιθυμείτε την αύξηση (ΟΠΑΠ ή LIVE ΒΕΤ).
Θα παρακολουθούμε καθημερινά τις εξελίξεις και θα επανεξετάσουμε τα πιστωτικά όρια με τις νέες ανάγκες που θα δημιουργηθούν.
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου