ΠΟΕΠΠΠ Αθήνα, 13 Ιουλίου 2015 ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ

  Για  τις  καταστροφικές  συνέπειες  στην  οικονομική  ζωή  του  τόπου  από τον  περιορισμό  της  κίνησης  των  κεφαλαίων  (capital  controls), έχουν  γραφεί  και  ειπωθεί  πολλά  τις  τελευταίες   ημέρες. Σίγουρα  οι  αρνητικές  αυτές  συνέπειες  έχουν  παρόν, που  το  ζούμε  ήδη , και  δυστυχώς έχουν και μέλλον.

Εμείς  σαν  πράκτορες  παιχνιδιών  της ΟΠΑΠ ΑΕ, τις  βιώνουμε   καθημερινά τώρα  και  2 εβδομάδες,  αφ’ενός σαν  τεράστια  απώλεια   τζίρου,  καθώς το αντικείμενο υπηρεσιών που προσφέρουμε  δεν είναι  αυτό που λέμε ‘’ πρώτης  ανάγκης ‘’ , αφ’ ετέρου με  την  δυσκολία  διεκπεραίωσης   των  υποχρεώσεων  μας,  τόσο απέναντι  στην  ΟΠΑΠ ΑΕ αλλά και προς τρίτους. Ακόμα  μπορούμε  να αναφέρουμε  και  την  δυσκολία  εξαργύρωσης   δελτίων ( κερδών )αποτέλεσμα  του περιορισμού   ρευστότητας, γεγονός  που προδιαθέτει  αρνητικά  τους πελάτες  μας και επηρεάζει  την δουλειά  μας. Σίγουρα   υπάρχουν  επαγγελματικοί  κλάδοι  με  ακόμα  μεγαλύτερα  προβλήματα , αλλά   φανερό  είναι , πως  όλοι  επηρεάζουν  και  επηρεάζονται  από  όλους,  στο  συγκεκριμένο  οικονομικό  περιβάλλον. Στο  σύντομο   αλλά δύσκολο  αυτό  διάστημα , που  όλοι  βιώνουμε, η εκτίμηση  μας  είναι , ότι  τόσο  από  πλευράς  της ΟΠΑΠ Α.Ε. όσο  και  πρακτόρων  έγινε  το  καλύτερο  δυνατό  για  να  ελαχιστοποιηθούν  τα  προβλήματα  που  δημιούργησε ο  περιορισμός  της  κίνησης  κεφαλαίων, το  κλείσιμο και η  ελλιπής  λειτουργία των  τραπεζών.  Υπήρχε  και  υπάρχει  επαφή  και  επικοινωνία  μεταξύ  των  δυο  πλευρών ώστε  να διευκολυνθούν  οι  πράκτορες  σε  ότι πρόβλημα  προκύπτει.        Η δυνατότητα  που μας  δόθηκε  εκ μέρους  της  ΟΠΑΠ Α.Ε στην  πληρωμή   των  εκκαθαριστικών,  με  εναλλακτικούς    τρόπους,  λειτούργησε  μέχρι  τώρα ικανοποιητικά. Είναι  πραγματικότητα, ότι  οι  πράκτορες  έδειξαν  συνέπεια και  υπευθυνότητα στην  συντριπτική  τους  πλειοψηφία   όσον  αφορά  τις  υποχρεώσεις  τους  προς  την  ΟΠΑΠ ΑΕ , δείγμα  σωστού  επαγγελματισμού    από  τον  κλάδο.  Ένα  σοβαρό  πρόβλημα  που παρουσιάστηκε  αυτές  τις  ημέρες  με την  αδυναμία  είσπραξης  των μεσαίων  και  μεγάλων  κερδών   από  τους  παίκτες  λόγω  αδυναμίας  των  τραπεζών  αμβλύνεται  κάπως  με  την  αύξηση  ορίου  πληρωμής  από  τα  πρακτορεία  στα  1500  ευρώ. Κάτι  που είχαμε  ζητήσει  ήδη  από  τις  πρώτες  ημέρες  και ή  ΟΠΑΠ  ΑΕ  το  εφάρμοσε  μετά  από   έγκριση  της  ΕΕΕΠ .  Βέβαια στις πληρωμές  αυτές, χρειάζεται ιδιαίτερη   προσοχή, για  να μην  διαταραχτεί  η ρευστότητα   των  πρακτορείων  και  έχουν  οι πράκτορες   άλλα  προβλήματα.  

Υπάρχει όμως ένα σοβαρό  πρόβλημα που αντιμετωπίζουν  πολλοί  συνάδελφοι μας , με  πολύ  χαμηλό ή μηδενικό   όριο πρακτορείου  που  πρέπει  να  το  δει  ξανά  η  ΟΠΑΠ,  για  όσο  καιρό  έχουμε  το  πρόβλημα  με  τις  τράπεζες. Είναι  βασανιστικό  και άδικο   για  πράκτορες   που  ήδη  έχουν  κάποιες  δυσκολίες  στο  να  δουλέψουν ομαλά , να  τους  δημιουργούνται  επιπρόσθετες , λόγω  της  αδυναμίας   των  τραπεζών  στις  συναλλαγές .

 Θα  θέλαμε  πάντως , με τον  ίδιο  βηματισμό  συνεννόησης  και  συνεργασίας  να  πορευτούμε  και  το  επόμενο  διάστημα  ΟΠΑΠ  και  Πράκτορες   για  να  μην  παρουσιαστούν και  αλλά προβλήματα  στην  λειτουργία  των  πρακτορείων   για  το  συμφέρον  και  των  δύο. Σκοπός  μας είναι , να  μην  κινδυνέψει  κανένας  συνάδελφος  με την  δουλειά του για  όσο  διάστημα  έχουμε  αυτές  τις   καταστάσεις. Εξ  άλλου  το  ακριβές  χρονικό  διάστημα  που  θα  διαρκέσει  το  σημερινό  θόλο και ανασφαλές   οικονομικό  περιβάλλον  με τις  τράπεζες  να  υπολειτουργούν  δεν  το  γνωρίζει  κανείς .

Ας  έχουμε   όλοι περισσότερο υπομονή  και  υπευθυνότητα, και  οι  πράκτορες  ας  γνωρίζουν  ότι  η  Ομοσπονδία  είναι  εδώ  παρούσα, για  όποιο  πρόβλημα  ανακύψει.

                   Ο  Υπεύθυνος   Τύπου  και  Δημοσίων  Σχέσεων
                                     Μανώλης Περάκης

12/07/2015 5.500.000 € Τζόκερ | Τζάκποτ

ΟΠΑΠ: Πώς πληρώνονται τα κέρδη μετά τα capitals controls

 

 

Η διαδικασία –Τι ισχύει για τα Eλληνικά Λαχείασαν ανακοίνωση για την καταβολή κερδών στους τραπεζικούς λογαριασμούς των δικαιούχων, λόγω των νέων δεδομένων της τραπεζικής αργίας. Σύμφωνα με την ανακοίνωση, οι εταιρείες «με στόχο τηνκαλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση των πελατών και του δικτύου της, εφαρμόζουν την ακόλουθη διαδικασία καταβολής κερδών στους τραπεζικούς λογαριασμούς των δικαιούχων, για τις εξής περιπτώσεις: · μικτού κέρδους προ φόρων μεταξύ 200 καικαι 800 ευρώ, για το οποίο ο πελάτης επιθυμεί να αιτηθεί βεβαίωση κέρδους ή
· μικτού κέρδους προ φόρων άνω των 800 ευρώ».

Σύμφωνα με την ανακοίνωση, «με αυτή την πρωτοβουλία η ΟΠΑΠ Α.Ε., καθώς και η εταιρεία του ομίλου της, Ελληνικά Λαχεία Α.Ε., αναλαμβάνουν, για τις δύο συγκεκριμένες κατηγορίες νικητών, τη διαδικασία καταβολής των κερδών στους τραπεζικούς λογαριασμούς των δικαιούχων, μεταφέροντας το σχετικό ποσόν μέσω του κωδικού IBAN που έχουν».
Αποκλειστικά στα γραφεία της ΟΠΑΠ Α.Ε. η αίτηση για καταβολή των κερδών
Η συγκεκριμένη διαδικασία θα πραγματοποιείται αποκλειστικά στα κεντρικά γραφεία της ΟΠΑΠ στην Αθήνα (Λ. Κηφισού 62, Περιστέρι) και στη Θεσσαλονίκη (Αγ.Γεωργίου 5, Cosmos Office κτίριο 1, Πυλαία Θεσσαλονίκης), κάθε Τρίτη, Τετάρτη και Παρασκευή, μεταξύ 08:30 και 14:00.
Οι δικαιούχοι των κερδών θα πρέπει να προσκομίσουν συμπληρωμένη τη σχετική φόρμα της ΟΠΑΠ «Αίτηση Πληρωμής λόγω Τραπεζικής Αργίας» (η φόρμα θα βρίσκεται στη διεύθυνση www.opap.gr/el/web/corporate.opap.gr/kerdi και στα γραφεία της εταιρείας στην Αθήνα και τη Θεσσαλονίκη), καθώς και τα παρακάτω δικαιολογητικά, τα οποία απαιτούνται υποχρεωτικά για να πραγματοποιηθεί η διαδικασία:
· Πρωτότυπη αίτηση πληρωμής προς τράπεζες (εκδίδεται σε πρακτορείο της ΟΠΑΠ A.E.)
· Φωτοτυπία ταυτότητας ή διαβατηρίου
· Παραστατικό ΑΦΜ (εκκαθαριστικό εφορίας, λογαριασμοί ΔΕΚΟ κ.λπ.)
· Φωτοτυπία ΙΒΑΝ (φωτοτυπία 1ης σελίδας τραπεζικού βιβλιαρίου)
Οπως επισημαίνεται στην ανακοίνωση, «η συγκεκριμένη διαδικασία μπορεί να πραγματοποιηθεί και ταχυδρομικά, μέσω της αποστολής των παραπάνω δικαιολογητικών στα κεντρικά γραφεία της ΟΠΑΠ στην Αθήνα (υπ’ όψιν του Κέντρου Εξυπηρέτησης Πελατών της ΟΠΑΠ). Η διαδικασία ισχύει αποκλειστικά για την περίοδο της τραπεζικής αργίας, καταλήγει η ανακοίνωση της εταιρείας».

E

Νέα πιστωτική πολιτική ΟΠΑΠ και Ελληνικά Λαχεία και τρόποι εξόφλησης εκκαθαριστικών
Αγαπητοί Συνεργάτες,
Ανταποκρινόμενοι στα νέα δεδομένα της Τραπεζικής Αργίας που αφορούν στην λειτουργία του ελληνικού τραπεζικού συστήματος αλλά και την τρέχουσα οικονομική κατάσταση, έχοντας πάντα ως στόχο την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση και προστασία του δικτύου των πρακτόρων της ΟΠΑΠ Α.Ε., θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι λειτουργώντας προληπτικά έχουμε προβεί σε κάποιες αλλαγές στους παρακάτω 3 τομείς:
Α. Ημέρες πληρωμής εκκαθαριστικών της Ελληνικά Λαχεία Α.Ε.
Β. Τρόποι πληρωμής Εκκαθαριστικών ΟΠΑΠ Α.Ε. και Ελληνικά Λαχεία Α.Ε.
Γ. Αναπροσαρμογή πιστωτικών ορίων ΟΠΑΠ Α.Ε.

Α. Τρόπος εκκαθάρισης και πληρωμής εκκαθαριστικών της Ελληνικά Λαχεία Α.Ε.
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε για τις παρακάτω διευκολύνσεις οι οποίες παρέχονται πλέον όσον αφορά στις πληρωμές και ενεργοποιήσεις των στιγμιαίων λαχείων ΣΚΡΑΤΣ.
Α. Περίοδος πληρωμής – Ημερομηνίες πληρωμής:
Για την διευκόλυνση σας, επεκτείνεται η περίοδος πληρωμής του εκκαθαριστικού που αφορά στα στιγμιαία λαχεία (ΣΚΡΑΤΣ) από 1 εβδομάδα μετά την έκδοση του εκκαθαριστικού σε 2 εβδομάδες μετά την έκδοση του. Για παράδειγμα, το επόμενο εκκαθαριστικό που εκδίδεται την Παρασκευή 10/07/15, θα πληρωθεί στις 23/7/15. Κατ' αυτόν τον τρόπο θα πληρωθούν και τα επόμενα εκκαθαριστικά. Άρα σε κάθε έκδοση εκκαθαριστικού που γίνεται ανά 2 Παρασκευές, η πληρωμή τους γίνεται μετά από 2 βδομάδες.
Β. Περίοδος αυτόματης ενεργοποίησης πακέτου:
Για την διευκόλυνση σας, επεκτείνεται η αυτόματη περίοδος ενεργοποίησης του πακέτου από 2 εβδομάδες σε 4 εβδομάδες. Για παράδειγμα: Αν παραγγείλατε ένα πακέτο σήμερα (8/7/15) αυτό θα ενεργοποιούταν αυτόματα μετά από 2 εβδομάδες, στις 22/7/15. Με την αλλαγή αυτή, το πακέτο αυτό, θα ενεργοποιηθεί αυτόματα στις 05/08/15. Αυτή η επέκταση αφορά και πακέτα που βρίσκονται ήδη στο πρακτορείο σας και δεν έχουν ενεργοποιηθεί. Η ημερομηνία αγοράς είναι η ημερομηνία έναρξης υπολογισμού των 4 εβδομάδων.
Σας υπενθυμίζουμε ότι η αυτόματη ενεργοποίηση πραγματοποιείτε όταν δεν τα ενεργοποιήσει ο πράκτορας και όταν δεν εξαργυρωθεί λαχνός από το πακέτο.

Με αυτόν τον τρόπο εξασφαλίζουμε την δυνατότητα να έχετε συνεχώς το απαραίτητο απόθεμα καθώς και όλους τους απαραίτητους κωδικούς στο κατάστημα σας ώστε να μπορέσετε να καλύψετε την δεδομένη ζήτηση στο συγκεκριμένο προϊόν.

Β. Τρόποι πληρωμής Εκκαθαριστικών ΟΠΑΠ Α.Ε. και Ελληνικά Λαχεία Α.Ε.
Έχοντας ολοκληρώσει τον κύκλο επαφών με τις τράπεζες (Alpha, EUrobank, ΠΕΙΡΑΙΩς ΚΑΙ ΕΘΝΙΚΗ), θα θέλαμε σας ενημερώσουμε εκ νέου για τους τρόπους πληρωμής των εκκαθαριστικών:
Πρακτορεία Αττικής και Θεσσαλονίκης:
· Πρώτη και πιο ασφαλής επιλογή, παραμένει η πληρωμή των εκκαθαριστικών στα ταμεία της ΟΠΑΠ Α.Ε. στα γραφεία της Αθήνα ή της Θεσσαλονίκης αντίστοιχα.
· Ως δεύτερη επιλογή έχετε την πληρωμή σε ένα από συγκεκριμένα υποκαταστήματα της τράπεζας που χρησιμοποιείτε για τις συναλλαγές σας, με τον τρόπο που μέχρι τώρα χρησιμοποιούσατε, λαμβάνοντας υπόψη ότι έχουμε καταβάλει κάθε προσπάθεια για να εξυπηρετηθείτε το συντομότερο δυνατό:
o Πραγματοποιώντας «Πληρωμή για ΟΠΑΠ» ή «Πληρωμή για ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΛΑΧΕΙΑ» χρησιμοποιώντας τον αντίστοιχο κωδικό ηλεκτρονικής πληρωμής που βρίσκεται στο κάτω μέρος του αντίστοιχου εκκαθαριστικού. Η συγκεκριμένη πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί και μέσω web_banking. Σε περίπτωση που η συναλλαγή πραγματοποιηθεί μετά τις 14:00 θα πρέπει να αποστέλλεται το αντίστοιχο αποδεικτικό στην Διεύθυνση Πιστωτικού ελέγχου με fax (210 57 98 202) ή email (creditcontrol@opap.gr).
o Με κατάθεση στο λογαριασμό όψεως που είναι συνδεδεμένος με την ΟΠΑΠ, την Πέμπτη για το εκκαθαριστικό της Τρίτης και τη Δευτέρα για το εκκαθαριστικό της Παρασκευής αυστηρά ως τις 14:00. Επισημαίνουμε άλλη μια φορά ότι το ποσό που θα είναι διαθέσιμο στον λογαριασμό θα πρέπει να καλύπτει ακριβώς το σύνολο του εκάστοτε εκκαθαριστικού ειδάλλως η πληρωμή δεν εκτελείται από τη ΔΙΑΣ.
· Ως τρίτη επιλογή και αν για τον οποιοδήποτε λόγο δεν μπορείτε να πληρώσετε με τους παραπάνω τρόπους, συνεχίζει και είναι διαθέσιμη η επιλογή πληρωμής μέσω ΕΛΤΑ με τηλεφωνική επιταγή MONEY EXPRESS και σύμφωνα με τις οδηγίες που σας έχουν δοθεί σε προηγούμενη επικοινωνία.
Σε κάθε περίπτωση και για την δική σας ασφάλεια και αποφυγή καθυστερήσεων εμφάνισης της πληρωμής, συνιστούμε ανεπιφύλακτα την πληρωμή στο ταμείο και δευτερευόντως μέσω τραπέζης.
Πρακτορεία Λοιπής Επικράτειας

· Ως πρώτη επιλογή έχετε την πληρωμή σε ένα από συγκεκριμένα υποκαταστήματα της τράπεζας που χρησιμοποιείτε για τις συναλλαγές σας, με τον τρόπο που μέχρι τώρα χρησιμοποιούσατε, λαμβάνοντας υπόψη ότι έχουμε καταβάλει κάθε προσπάθεια για να εξυπηρετηθείτε το συντομότερο δυνατό:
o Πραγματοποιώντας «Πληρωμή για ΟΠΑΠ» ή «Πληρωμή για ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΛΑΧΕΙΑ» χρησιμοποιώντας τον αντίστοιχο κωδικό ηλεκτρονικής πληρωμής που βρίσκεται στο κάτω μέρος του αντίστοιχου εκκαθαριστικού. Η συγκεκριμένη πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί και μέσω web_banking. Σε περίπτωση που η συναλλαγή πραγματοποιηθεί μετά τις 14:00 θα πρέπει να αποστέλλεται το αντίστοιχο αποδεικτικό στην Δ/νση Πιστωτικού ελέγχου με fax (210 57 98 202) ή email (creditcontrol@opap.gr).
o Με κατάθεση στο λογαριασμό όψεως που είναι συνδεδεμένος με την ΟΠΑΠ, την Πέμπτη για το εκκαθαριστικό της Τρίτης και τη Δευτέρα για το εκκαθαριστικό της Παρασκευής αυστηρά ως τις 14:00. Επισημαίνουμε άλλη μια φορά ότι το ποσό που θα είναι διαθέσιμο στον λογαριασμό θα πρέπει να καλύπτει ακριβώς το σύνολο του εκάστοτε εκκαθαριστικού ειδάλλως η πληρωμή δεν εκτελείται από τη ΔΙΑΣ.
· Ως δεύτερη επιλογή και αν για τον οποιοδήποτε λόγο δεν μπορείτε να πληρώσετε με τους παραπάνω τρόπους, συνεχίζει και είναι διαθέσιμη η επιλογή πληρωμής μέσω ΕΛΤΑ με τηλεφωνική επιταγή MONEY EXPRESS και σύμφωνα με τις οδηγίες που σας έχουν δοθεί σε προηγούμενη επικοινωνία.

Σε κάθε περίπτωση και για δική σας ασφάλεια, συνιστάται η πληρωμή μέσω τραπέζης.
Σε περίπτωση που για κάποιο λόγο δεν μπορείτε να εξυπηρετηθείτε, θα πρέπει να καλέσετε στο τηλεφωνικό μας κέντρο, στον αριθμό: 210 57 98 800

Γ. Αναπροσαρμογή των πιστωτικών ορίων
Με βάση τα νέα δεδομένα της αγοράς και έχοντας ως στόχο την προστασία των πρακτόρων αλλά και της ΟΠΑΠ Α.Ε., θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι θα προχωρήσουμε σε αναπροσαρμογή των πιστωτικών ορίων. Η αναπροσαρμογή αυτή θα γίνει με βάση τα παρακάτω κριτήρια:
· Την μέχρι τώρα συναλλακτική συμπεριφορά του πράκτορα
· Την ανάγκη του κάθε πρακτορείου βάσει του μέγιστου χρεωστικού εκκαθαριστικού του τελευταίου έτους και λαμβάνοντας υπόψη τη μείωση της κίνησης λόγω της οικονομικής κατάστασης.
Πρέπει να τονιστεί ότι για όσους έχουν χαμηλά όρια ότι θα μπορούν να πραγματοποιούν αυξήσεις ορίου μέσω κατάθεσης σε τράπεζα όπως γίνεται μέχρι τώρα, στους λογαριασμούς όψεως της ΟΠΑΠ, χρησιμοποιώντας τα καταστήματα που είναι αναρτημένα στην πύλη πρακτόρων (καταστήματα τραπεζών που λειτουργούν) στις αντίστοιχες ώρες λειτουργίας. Επίσης και εκτός ωρών λειτουργίας με τους τρόπους που χρησιμοποιούσατε μέχρι τώρα (Α. Κατάθεση σε ΑΤΜ χωρίς φάκελο της Εθνικής Τράπεζας Β. Μεταφορά χρημάτων με E-banking). Τα αντίστοιχα αποδεικτικά των καταθέσεων θα πρέπει να αποστέλλονται με fax ή mail στην Διεύθυνση Πιστωτικού ελέγχου, θα πρέπει οπωσδήποτε να αναγράφεται ο κωδικός του πρακτορείου και το παιχνίδι για το οποίο επιθυμείτε την αύξηση (ΟΠΑΠ ή LIVE ΒΕΤ).
Θα παρακολουθούμε καθημερινά τις εξελίξεις και θα επανεξετάσουμε τα πιστωτικά όρια με τις νέες ανάγκες που θα δημιουργηθούν.